Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle Vertraege, die zwischen der Faenix Elixir FlexCo (nachfolgend 'Anbieter') und Kunden ueber den Webshop www.faenixelixir.com abgeschlossen werden.

1.2 Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu einem Zweck abschließen, der nicht ihrer unternehmerischen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.3 Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.4 Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

2.2 Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

2.3 Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.4 Der Vertrag kommt zustande durch die Versandbestätigung (Auftragsbestätigung) oder — sofern früher — durch die Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.

2.5 Der Vertragstext wird in deutscher Sprache abgefasst und nach Vertragsschluss gespeichert. Der Kunde kann den Vertragstext nach Einloggen in sein Kundenkonto einsehen. Eine Kopie der AGB ist jederzeit auf faenixelixir.com abrufbar.

§ 3 Preise & Steuern

3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (20 % auf Getränke) zuzüglich Versandkosten.

3.2 Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise sind maßgeblich.

3.3 Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von EUR 49,00 innerhalb Österreichs.

§ 4 Zahlung

4.1 Der Anbieter akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

–      Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) — verarbeitet durch Stripe, Inc., USA

–      SEPA-Lastschrift — verarbeitet durch Stripe, Inc., USA

–      Klarna Ratenkauf / Sofortüberweisung / Rechnung — verarbeitet durch Klarna AB, Schweden

–      Apple Pay / Google Pay — verarbeitet durch Stripe, Inc., USA

4.2 Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, sofern nicht bei Klarna eine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.

4.3 Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 1000 Abs. 1 ABGB: 4 % p.a. für Verbraucher; § 352 UGB: 9,2 % p.a. + EZB-Basiszinssatz für Unternehmer) sowie eine Mahngebühr von EUR 12,00 je Mahnung zu verlangen.

§ 5 Lieferung & Versand

5.1 Lieferungen erfolgen an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs und ausgewählter EU-Länder.

5.2 Lieferzeit innerhalb Österreichs: voraussichtlich 2–5 Werktage ab Versandbestätigung, sofern nicht anders angegeben. Internationale Lieferzeiten auf der jeweiligen Produktseite.

5.3 Die Lieferzeit beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

5.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Mehrfache Versandkosten entstehen dabei nicht.

5.5 Das Transportrisiko trägt bei Verbrauchern der Anbieter bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher (§ 7b KSchG).

5.6 Hinweis auf Glasverpackung: faenix elixir wird in Glasflaschen geliefert. Der Anbieter verpackt die Ware sorgfältig. Im Falle von Transportschäden ist der Kunde verpflichtet, dies unverzüglich (innerhalb von 48 Stunden) per E-Mail mit Lichtbilddokumentation zu melden.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind unter Abschnitt 4 dieser Dokumente abgedruckt.

Ausnahme: Das Widerrufsrecht erlischt bei Lebensmitteln und verderblichen Waren (§ 18 Abs. 1 Z 2 FAGG), sofern die Ware bereits geöffnet wurde. Bei ungeöffneter Ware innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen bleibt das Widerrufsrecht bestehen.

§ 8 Gewährleistung & Garantie

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 922 ff. ABGB (2 Jahre für Verbraucher ab Lieferung).

8.2 Bei Mängeln steht dem Kunden zunächst das Recht auf Verbesserung oder Austausch zu. Schlägt dies fehl, kann Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangt werden.

8.3 Bei offensichtlichen Mängeln muss der Unternehmer diese unverzüglich nach Erhalt der Ware rügen (§ 377 UGB).

8.4 Keine Herstellergarantie, sofern nicht gesondert auf der Produktseite ausgewiesen. Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) auf jeder Flasche aufgedruckt.

§ 9 Haftung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

9.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.4 Zwingende gesetzliche Haftungen (insbesondere nach PHG — Produkthaftungsgesetz) bleiben unberührt.

§ 10 Subscription / Circle-Abo-Bedingungen

10.1 Der Anbieter bietet ein optionales Abonnement-Modell (nachfolgend Circle-Abo) an, das regelmaessige Lieferungen von faenix elixir zu einem reduzierten Preis ermoeglicht.

10.2 Das Circle-Abo ist ein Dauerschuldverhältnis und wird für eine Mindestlaufzeit von einem (1) Monat abgeschlossen.

10.3 Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abo automatisch um jeweils einen weiteren Lieferzyklus, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

10.4 Kündigung: Das Circle-Abo kann bis zum 20. des laufenden Monats vor dem nächsten Liefertermin schriftlich (E-Mail an hello@faenixelixir.com oder über das Kundenkonto) gekündigt werden.

10.5 Der für das Abo hinterlegte Zahlungsweg wird automatisch zum jeweiligen Lieferdatum belastet.

10.6 Bei Nichtlieferbarkeit (z.B. Ausverkauf, Produktionspause) wird der Kunde rechtzeitig informiert und der Lieferzyklus kostenneutral verschoben.

10.7 Preisänderungen beim Circle-Abo werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht.

§ 11 Lebensmittelrechtliche Hinweise

11.1 faenix elixir ist ein Lebensmittel im Sinne der VO (EG) 178/2002. Das Produkt erfüllt die Anforderungen der Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV, VO (EU) 1169/2011).

11.2 Nährwertangaben, Zutaten und Allergenkennzeichnung sind auf dem Etikett jeder Flasche und auf der Produktseite im Webshop angegeben.

11.3 Das Produkt ist nicht zur Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt und ersetzt keine medizinische Beratung.

11.4 Kühlempfehlung nach Öffnung: Nach dem Öffnen im Kühlschrank aufbewahren und innerhalb von 24 Stunden verbrauchen.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter Abschnitt 2 dieser Dokumente und der DSGVO.

§ 13 Streitbeilegung & Anwendbares Recht

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

13.2 Gerichtsstand für Verbraucher: Wien (oder Wohnsitzgericht des Verbrauchers nach § 14 KSchG). Gerichtsstand für Unternehmer: ausschließlich Wien.

13.3 Faenix Elixir FlexCo ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.4 EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.